Beranda / Kebijakan pengembalian dana

Kebijakan Pengembalian Dana

Metode & Opsi Pembayaran

VA Icon

Virtual Account (VA)

Tersedia dari bank-bank besar Indonesia seperti BCA, BNI, BRI, Mandiri, dan lainnya. Dapatkan nomor VA unik untuk transfer bank yang aman.

QRIS Icon

Pembayaran QRIS

Standar QR Indonesia untuk pembayaran instan dan tanpa kontak menggunakan aplikasi mobile banking yang mendukung QRIS.

Credit Card Icon

Kartu Kredit / Debit

Dukung transaksi menggunakan Visa, Mastercard, dan jaringan lainnya. Pembayaran diproses dengan aman melalui mitra gateway berizin resmi.

OTC Icon

Over The Counter (OTC)

Lakukan pembayaran tunai di gerai rekanan seperti Alfamart, Indomaret, dan mitra lainnya menggunakan kode pembayaran yang dihasilkan dari aplikasi.

Note: Catatan: Semua pembayaran diproses melalui gateway pembayaran aman kami untuk memastikan informasi keuangan Anda terlindungi dengan enkripsi standar industri.

Kebijakan Tidak Dapat Dikembalikan

Kebijakan Default: Pembayaran Tidak Dapat Dikembalikan

Secara default, semua pembayaran untuk layanan Safrenz dianggap final dan tidak dapat dikembalikan setelah proses transaksi dimulai.

Kebijakan ini berlaku untuk:

  • Biaya layanan promosi
  • Biaya verifikasi usaha
  • Upgrade layanan premium
  • Permintaan verifikasi tambahan
  • Biaya pemrosesan cepat

Kebijakan ini memastikan integritas proses layanan Safrenz dan mencakup sumber daya, waktu, serta keahlian yang terlibat dalam setiap layanan transaksi dan verifikasi.

Kontak & Dukungan

Email Icon

Email Dukungan

cs@cinta.id (Saluran utama untuk permintaan refund)

cs@cinta.id
Info Icon

Kontak

+6281299867899
Tips: Sebelum meminta refund, silakan cek bagian FAQ dan coba langkah pemecahan masalah dasar. Banyak masalah umum dapat diselesaikan tanpa perlu refund.

Pembaruan Kebijakan

Pemberitahuan Pembaruan:

  • Perubahan signifikan akan diinformasikan melalui email ke pengguna terdaftar.
  • Kebijakan terbaru akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal “terakhir diperbarui” yang baru.
  • Penggunaan layanan kami secara berkelanjutan dianggap sebagai persetujuan atas ketentuan yang diperbarui.
Kami menyarankan Anda meninjau kebijakan ini secara berkala untuk mengetahui prosedur refund terbaru dan perubahan yang dapat memengaruhi hak Anda sebagai pengguna.